Hur optimerar man fraktcheckout?

Vilka notifieringar minskar supportärenden?

‍

Många supportärenden handlar om en sak: ”Var är min order?”. Med rätt notifieringar kan de flesta frågor förebyggas.

‍

Notifieringar som gör skillnad

- Order bekräftad – kunden vet att allt är registrerat.

- Order skickad – med spårningslänk.

- Förväntad leveranstid – ger trygghet och planeringsmöjlighet.

- Avvikelser – om något är försenat eller ändras.

- Levererad – bekräftelse när paketet är framme.

‍

Zhipsters perspektiv

Zhipsters TMS skickar automatiska notifieringar till kunder och kan även mata ut information till andra system. Resultatet: färre frågor till kundtjänst och en tryggare kundupplevelse.

‍